Puoi accedere alla live chat di 22Bet tramite questo link https://22bet.com.sn/en/help/contacts , fra gli altri modi. Aprendolo troverai un indirizzo e-mail per il servizio clienti, cioè support@22bet.com.sn. Il numero di telefono è +221 338200879. Noterai anche una casella di testo nell’angolo in basso a destra: cliccandoci sopra si aprirà. Questa è la live chat. La lingua selezionata sembra un po’ arbitraria: a noi è capitata la live chat in francese.
Ti viene chiesto di inserire il nome e l’e-mail. Non devono essere dati reali, l’e-mail non deve nemmeno essere esistente. A questo punto verrai messo in contatto con un addetto del servizio clienti. Il collegamento richiederà al massimo un secondo.
Il che ci porta a concludere che la live chat è veloce e utile. Se il tuo problema è urgente, questa è la soluzione giusta. Altrimenti puoi anche compilare un modulo. Nel caso in cui dovessi scegliere questa opzione riceverai una risposta entro 24 ore.
Il modulo è abbastanza standard. Scegli la categoria della tua richiesta o del tuo problema. Le opzioni sono: depositi e prelievi, feedback, bonus, scommesse, in gioco, giochi live, errori e alcune altre. Devi poi inserire un indirizzo e-mail, il tuo nome, un messaggio e accettare l’elaborazione dei tuoi dati personali.
22Bet ha anche una sezione delle FAQ piuttosto dettagliata, a cui ti consigliano di dare un’occhiata prima di chiamarli o scrivergli.
